Retours & Échanges

Chez Teddy's Land, votre satisfaction est notre priorité. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de protection pour garantir un transport en toute sécurité.

• 2.
  Demandez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.